Sayulinda Hotel

Reservaciones en general y Políticas de cancelación:

1.- Para garantizar su reservación, el pago de una noche del total de la reservación es necesario, este pago por una noche No es reembolsable.

2.- Para cancelar su reservación, es necesario realizar la solicitud con un mínimo de 14 días de anticipación, en el entendido que el depósito inicial por una noche no es reembolsable.

3.- Durante periodos vacacionales como lo son, Navidad, Año nuevo, semana santa y Pascua y otras fechas especiales (puentes oficiales) se requiere del pago del 100% de la totalidad de la reservación para garantizarla, las cancelaciones en estas fechas NO son aceptadas, sin embargo, puede obtener un crédito o certificado de estadía, para realizar una nueva reservación que será válida en los siguientes 6 meses a partir de la fecha original de su reservación.

4.- La reservación deberá ser pagada en su totalidad en su llegada al hotel o Check in.

5.- Para cancelaciones o modificaciones de fechas de cualquier reservación realizada en agencias de viajes o agencias de viajes en línea, deberá de contactar su agencia y realizar su solicitud directamente con su agencia, esta solicitud estará sujeta a la política de cancelación entregada al momento de la confirmación de su reservación por su agencia.

6.- Toda reservación realizada con un código promocional no son reembolsables y deberá estar paga en su totalidad para ser confirmada.

7.- Ninguna de nuestras políticas ofrecen reembolsos de algún tipo, por cancelaciones de último minuto.

8.- Ninguna excepción será aceptada en nuestras políticas de cancelación derivada de temas personales, de emergencia o climatología. Reembolsos por llegadas después de su fecha o salidas anticipadas no aplican.

Covid-19 política de cancelación (Sujeta a cambio sin previo aviso, recomendamos monitorear esta continuamente)

1.- Si está considerando cancelar su reservación derivado de padecer COVID, con gusto podremos ofrecerle un certificado para poder reagendar sus vacaciones durante los siguientes 12 meses a partir de su fecha original de llegada, por favor contactar  reservas@sayulindahotel.com para solicitar su carta certificado**.

**Cartas certificado de estadía no se podrá cancelar, una vez que se ha aplicado la segunda reservación con su uso, no se puede volver a utilizar. Si podrá utilizar en todo caso, la transferencia de su reservación a algún familiar o Amistad y Deberá ser usada antes de su fecha de expiración.

Notificaciones aplicables a Covid-19 y sus variantes, deberán ser enviadas vía correo electrónico a reservas@sayulindahotel.com  con al menos 2 días de anticipación a su llegada, adjuntando el certificado médico oficial que avala su diagnóstico.

Reservaciones de grupos y bodas.

Para el caso de Bodas, por favor contactar directamente vía correo electrónico  ventas@sayulindahotel.com pues las políticas de cancelación pueden variar de acuerdo con los términos y condiciones de cada contrato por estos servicios.

Para las cancelaciones de cuartos de grupos, se aplicará las políticas generales de reservaciones y cancelaciones.

Politicas para mascotas

Sayulinda Hotel es parcialmente amigable con las mascotas; derivado de que si aceptamos mascotas en nuestras habitaciones especificas Pet Friendly solamente y el área designada en nuestra terraza superior, se realizara un cargo de $1,000.00 pesos por estancia (con reservación previa y sujeto a disponibilidad de tipo de habitación). El costo extra podría no aplicar siempre y cuando se presente documentación oficial que lo autorice.  Asegúrese de haber seleccionado correctamente la categoría o tipo de habitación correspondiente cuando realice su reservación, una vez realizada, podrá contactarnos vie correo electrónico a contacto@sayulindahotel.com para confirmar que la categoría de su reservación Pet friendly haya sido la correcta. El uso de correa dentro de las instalaciones del hotel es obligatorio o en su defecto su maleta de viaje.

Las mascotas NO están permitidas en el área de Bar o Alberca, estas restricciones podrán cambiar si las mascotas tienen un certificado oficial como de compañía o para alguna enfermedad o situación personal.

Otros términos y condiciones:

1. Los impuestos están sujetos a cambio de acuerdo con las autoridades locales y federales.
2. Un menor de 8 años está permitido en todas nuestras tarifas sin cargo alguno, excepto en nuestra suite, no se permiten.
3. Huéspedes adicionales mayores de 8 años, son aceptados con cargo extra por noche, dependiendo de la categoría de la habitación y su máxima capacidad.
4. El hotel no cuenta con camas extras.
5. Sayulita es un destino popular, por favor considere que el hotel está localizado en el centro de la misma, en algunas noches y meses o fechas específicas, hay festividades locales y tradiciones que podrían ocasionar alguna incomodidad al sonido, Sayulinda Hotel no tiene el control de ninguna de estas situaciones, por ello se exime de cualquier responsabilidad.
6. Las visitas no están autorizadas a accesar a las habitaciones por ningún motive, en caso de visita por amigos o familiares, necesitan realizar su registro, si la capacidad de la habitación lo permite como huésped adicional o paga su pase de uso de día. ** sujeto a disponibilidad.
7. Todas las habitaciones de Sayulinda Hotel son libres de humo, así como el área de bar y alberca, de acuerdo a la nueva regulación en vigor, solo existe un área designada para fumar en la terraza o puede hacerlo en el exterior del hotel.

*Políticas, términos y condiciones sujetas a cambios sin previo aviso.

Check-In: 15:00 

Early Check-In: 9:00*

Early Check-In | precio: MXN $900.00*

Check-Out: 12:00

Late Check-out time | hora: 18:00*

Late Check-out | precio: MXN 900.00*

Persona extra con desayuno incluido | Persona extra: MXN 450.00

*Early y late check out está sujeto a disponibilidad.
Late check-out (después de las 12:00 y antes de las 18:00) podría tener un recargo.